我需要在加利福尼亚州找到一位生殖内分泌学家，而我以前在另一个州的诊所推荐了 HRC，大概是基于他们 1990 年代在生殖医学方面的创新历史。 我住在 Mission Viejo，所以我很高兴发现他们在这里设有办公室，并且我与 Becht 医生预约了入院预约。 她的生育力保存经历给我留下了深刻的印象，我看了她的一些网上视频和采访。 在预约之前，办公室给我发了一个门户网站来填写医疗健康史，我照做了。 预约的前一天，他们给我发了一个 Docusign 链接来签署文件。 该链接不起作用，但在预约的那天早上，一位管理员打电话给我，当我告诉她链接不起作用时，她能够发送一个起作用的链接。 在填写文件时，第一个选项是选择同意通过文本或电子邮件等非安全来源接收受保护的健康信息，并放弃对患者不利的任何责任。 表格中注明的同意书是可选的，不需要去看医生，并且可以随时选择退出，但没有实际的方法可以不与数据包的其余部分一起进行电子签名。 显然，我不想签署这个（我不知道为什么有人想签署这个），但由于表格表明这是可选的，我认为我会在预约时解决它。 当我到达时，我告诉他们这个问题并要求提供纸质表格，但接待员说他们不这样做。 他们重新向我发送了链接，我开始与管理员进行几轮来回讨论，管理员会来到候诊室，然后离开，给其他地方的经理打电话，然后在没有解决方案的情况下回来。 虽然我准时赴约，但30分钟后，管理员指出我已经错过了一半的预约时间，所以只分配给我剩余的时间。 她离开了，与她的经理交谈，然后回来告诉我，错过大部分预约是我的错，因为文书工作必须提前完成。 我们继续反复讨论，直到预约时间后 45 分钟才得到解决，此时我没有被发现就离开了。 我觉得这很神奇，因为在整个过程中，候诊室里只有我和母亲两个人，而医生据说就在另一个房间（15 英尺外）等待，但 Becht 医生一次也没有出来询问。可能是什么问题。 如果您正在阅读本文，您可能是第一次作为新患者寻找 IVF 或生殖医学诊所，所以您可能还不知道这一点，但作为在我之前从事过此类专业的人可以向您保证：生殖医学实践是您将与之互动并访问所有人的实践。这。时间。 您将在他们身上花费数万美元（甚至数十万美元），并且可能有数十次约会。 你会认识在那里工作的每个人的名字，并经常与他们打交道。 抛开我非常关心的这个预约不说，我下班后还自掏腰包花了 375 美元接受这个预约，事实上，我对这种做法在入院治疗中以这种方式对待潜在患者感到惊讶，因为这是患者对将如何接受治疗的第一印象。 他们不能正确地填写自己的表格，这表明他们不能很好地经营自己的业务。 医生让我等了45分钟而不出来检查，这说明她不太在意。 管理员将他们的错误归咎于我这一事实反映出，这些人是很难相处、不讲道理的人，我不想经常与他们互动。 如果你有半天的时间和 375 美元的闲置时间，你可以预约一个入学预约，亲自看看他们是这样对待每个人还是只对我这样。 但如果我处于你的处境，我只会找到更好的医生和医疗实践。

该 HRC 办事处对待客户的方式近乎欺诈。医生似乎对了解前台处理病人的方式有多糟糕（或者他们对此一无所知）毫无兴趣。对于如此重要​​的旅程，您除了信任您选择的生育医疗专业人员之外别无选择，我不能说我在这个团队中见过。